Politique de Confidentialité

iTakecare SRL (ci-après "iTakecare", "nous", "notre") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.itakecare.be ou utilisez nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois belges applicables en matière de protection des données.

Le responsable du traitement de vos données personnelles est iTakecare SRL, située Avenue Général Michel 1E, 6000 Charleroi, Belgique.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : hello@itakecare.be

3.1 Données que vous nous fournissez

Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez volontairement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse professionnelle
• Informations sur votre entreprise (dénomination sociale, numéro TVA)
• Toute autre information que vous choisissez de partager via nos formulaires

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site web, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des visites
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos demandes de devis et propositions commerciales
• Gérer notre relation client et nos contrats de leasing
• Vous informer de nos produits et services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de notre site web à des fins statistiques

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Exécution d'un contrat : pour la gestion de nos services de leasing
• Intérêts légitimes : pour l'amélioration de nos services et l'analyse statistique
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligations légales : pour le respect de la législation comptable et fiscale

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires financiers pour le traitement des demandes de leasing
• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant la durée de notre relation commerciale
• Pour une durée de 10 ans après la fin du contrat (obligations comptables)
• Jusqu'à retrait de votre consentement pour les communications marketing

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@itakecare.be

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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d'accès, la formation du personnel et les audits de sécurité réguliers.

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avérait nécessaire, nous nous assurerons qu'il soit effectué conformément au RGPD et avec des garanties appropriées.

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

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