Es handelt sich um einen klassischen Mietvertrag mit einer Laufzeit von 36 Monaten.

Ja! Wir garantieren, dass Ihre Geräte während der gesamten Vertragslaufzeit ohne Ausnahmen gegen Ausfälle und Defekte geschützt sind.

iTakecare stellt sicher, dass Ihr Gerät während der gesamten Vertragslaufzeit voll funktionsfähig bleibt:

1. Fernwartung 

Bei Abschluss des Wartungsvertrags erhalten Sie Zugang zu unserem Verwaltungssystem. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, können Sie eine Hilfeanfrage erstellen. Wir greifen per Fernwartung auf Ihrem Rechner ein, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

2. Umgang mit Ausfällen 

Wenn Ihr Gerät während der Vertragslaufzeit ausfällt, ist das kein Problem, denn es ist durch eine Garantie abgedeckt. Wenn das Format des Geräts oder der Hardware es zulässt (z. B. ein Laptop, ein Smartphone, ...), schicken wir Ihnen ein Ersatzgerät in einer Schachtel mit einem Rücksendeetikett, Sie schicken uns dann Ihre Hardware mit der Schachtel zurück, und die Sache ist erledigt!

3. Problembewältigung vor Ort 

Wenn Sie ein Problem haben, das nicht aus der Ferne gelöst werden kann, oder bei Geräten, deren Format keinen schnellen Versand erlaubt (z. B. Drucker, iMac, ...), kommen wir zu Ihnen in Ihr Unternehmen und beheben die Probleme bis zu einem Limit von zwei Vor-Ort-Pannenhilfen pro Jahr.

4. Unterstützung durch einen Herstellervertrag

Nous intégrons, dans certaines configuration, un dépannage « constructeur » tels que Dell ou HP dont les techniciens viennent directment vous dépanner sur site, le lendemain de la déclaration de votre problème.

Als Unternehmer wissen Sie wahrscheinlich, dass die Führung eines Geschäftsbetriebs zeitaufwendig und manchmal sogar riskant ist.

Wir beschlossen daher, den finanziellen Teil unseres Geschäfts an einen renommierten Partner abzutreten, der sich auf IT-Leasing für kleine Unternehmen spezialisiert hat.

Diese Entscheidung ermöglicht es uns, uns auf unser Kerngeschäft zu konzentrieren, nämlich die Auswahl erstklassiger, generalüberholter Geräte sowie die Verwaltung der Computerparks unserer Kunden.

Eine Besonderheit der Leasingfinanzierung ist, dass Sie als Mieter die geleaste Ausrüstung nicht "abbezahlen", sondern eine Gebühr für deren Nutzung zahlen. In seinen wesentlichen Elementen ist das Leasing also mit der Miete vergleichbar.

Am Ende Ihres Vertrags bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten an:

1. Rückkauf der Ausrüstung 

Sie kaufen Ihren Vertrag für einen bei Vertragsunterzeichnung festgelegten Betrag zurück, Sie werden dann Eigentümer der Geräte.

2. Übergabe des Materials 

Sie beschließen, Ihren Vertrag zu beenden, ohne den Restbetrag für den Rückkauf zu bezahlen? Dann übergeben Sie uns das Material und der Vertrag endet.

Sie können sich jedoch entscheiden, Ihre Geräte durch neuere zu ersetzen.

In diesem Fall verlängert sich Ihr Vertrag mit einer Monatsrate, die entsprechend den neuen Elementen Ihres Pakets angepasst wird.

Was auch immer geschieht, wir kümmern uns mithilfe unserer Partner, die auf die Wiederaufbereitung und das Recycling von IT-Geräten spezialisiert sind, um das End-of-Life-Management der Geräte.

Bei Vertragsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 75 € fällig, die jedoch in den monatlichen Raten über die Laufzeit Ihres Vertrags amortisiert wurde. Auf diese Weise erhalten Sie diesen Betrag zurück. Sie müssen jedoch keine Anzahlung leisten.

Unser Finanzpartner wird Ihre monatlichen Raten einmal pro Quartal per SEPA-Lastschriftverfahren einziehen.